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Case2:
(虽然说只是一个做supporting的活计，但是鉴于是四大之一，所以冲着名气，也出于粉饰简历加开阔眼界的目的，我还是做了一点准备的，上JA的时候，问了LU一些关于pwc的事情，他说那会儿还是80年代的事情呢，还没有普华呢！嗬嗬，不过LU真的是很nice的人呵，让我留了手机，说帮我问问，没想到第二天一早就收到了他的sms，给了我一个PwC的经理，让我跟他联系，问问情况,电话过去，那人很热心给我介绍了情况一些基本的信息，many thx!! 在网上搜索pwc GTS 未果，正好碰到在MicroSoft做supporting的师兄，问了问，说极有可能还是IBM收购consulting的那部分，那岂不是要涉及企业管理软件了？晕糊，这些我怎么会哟，嗬嗬，答案今天揭晓，就跟意料中的一样，是pwc的IT supporting……)
还是写一下内容吧，也许这里以后有朋友要去面supporting之类的，以下R代表Rocky Wu,这个R干我最头疼的感觉是，不笑不哭，不点头不摇头，不给任何表情符号，很难推测到他心里面怎么打算的…… a代表amigo，就是本人咧~~~
R先让我自我介绍，嗬嗬，这个是有准备的阿，我昨天准备了5分钟的introduction,想今天秀一次的，结果，被要求用中文即可……各么我就简单地自我介绍了一下，然后R开始提问关于我以前的一些实习，貌似他对渣打的那个苦力工没什么兴趣，倒是对我那个解放日报的实习更注意一点，emphsis做了些什么，学到了什么，我就说，那次正好他们ad部门在更新电脑，然后过去帮忙之类的，上OS还搭了一个小型网络什么的……然后还说到coreldraw之类的软件，云云。接着，他开始提问……
先问“为什么你是一个女生，人家会要你做supporting的工作呢？”--我个人是比较喜欢这一类的工作，而且对比R&&D的话，我更能胜任一些……被打断，又问“你当时没有什么经验解放为什么要你呢？而且你是女生”弱死了，言下之意就是我作为女性来support是不太稳妥罗？各么为什么你们的job discription上要female涅？这话我心里想想的，没有说出口。
又问“你觉得你大学里对你最重要的计算机类课程是什么？”
--软件工程，项目管理这类课……我这么回答的，其实这里的朋友都知道了，我这个专业虽然说是信息与计算科学，但是主要还是偏向数学多一点的，比CS呢，多学一点理论基础，所以所谓的计算机类课程其实也不多的。如果我当时回答密码学之类的，可能1会说这个可能更适合R&&D，如果我说我C or Java之类的，又怕被嘲笑说我肤浅，而且其实我现在的思维水平还停留在Qbasic的时代没有什么进步的~~~sigh，近大学就是堕落的开始。又想说，看过一点点《The art of computer programming》后来想想，万一人家性取向跟kruth有分歧呢？罢罢不提了~~~最后，想想就说软件工程吧，其使我根本没有上过这门课，也就是考程序员的时候看了看，连带问软院的借了《项目管理》，当扫盲用的，没想到勉强派上了用场~~~
然后，继续“那你讲讲通过软件工程这类你你收获到些什么？”
--还好自己那个时候用了点功，记得些东西，就扒拉扒拉谈什么瀑布模型啦，生命化周期啦，需求分析拉……越聊越起劲~末了，还冒出来一句，我觉得看待问题要有大局观，做好统筹规划估计，就好象做什么事情之前都要有详细的估计拉，做好充分的准备啦，就好象要搞信息安全就要先有密码学知识作基础阿(然后RSA啦，DES拉，一堆堆吐出来)而密码学是基于代数系统的，所以数学就是王道~~~(其实我是想给你打个伏笔，万一哪一天我坦白我是数学系的，不晓得1什么反应哦)~~话到这里又被打断~~~

1开始问一些关于OA的问题，如“一位同事收到的文本是乱码，而这个文本在其客户那里是正常显示的，你怎么处理？”
--我开始搜索可能出现的情况，列举了:1.doc,rtf->txt,doc,rtf里面有图片或者音乐拉，特殊格式拉，客户用的特殊字库拉
2.不同的OS啦，eg. Linux,Unix->windows,即使是Linux下面的txt，放到windows下面也可能无法正常显示，这个我碰到过
3.big5,unicode这些乱七八糟的……
4.不同语种的，eg.法语的windows .doc就不能在中文版的正常显示……
感觉像做脑筋急转弯阿~~~
“那如果，你的这些建议都试过了，但使都失败了，怎么办呢？”
--那我可能会找GTS工程师来看这个case，但是如果很紧急的话，我会建议他要求他的客户重新发一遍，或者，我会让他先做别的事情，然后打microsoft的supporting电话……呵呵，这记被bs了，那人说，微软是不会回答你的问题的，如过你打过他们的服务电话，他们会告诉你，只有在纯微软环境，即只安装微软产品的情况下，他们才会来解决你的这个问题……寒一个~~~受教阿！
“如果我要你给我们全体员工PC购买一套诺顿新的防火墙，你会怎么安排啊？”
--那我首先会察看一下是不是所有的机器的硬件指标都符合诺顿的安装配置要求，然后，再看一下这套新的防火墙outstanding的地方在哪里，有什么薄弱的环节，然后是要购买license?貌似1k人的话，要买企业版而不是个人版，然后么，测试一下会不会跟现有软件冲突……自己觉得答得满好的，不过那个R没有给反应，后来我反过来问他，还有其他的问题细节要注意么，他说，《软件工程》不是最强调要需求分析么？寒~~无数无数次~~不是你已经假定我们决定购买诺顿了么~~~诶~~
“如果我们一个同事，要求你帮他安装一套金山词霸，你会怎么做？”
--先说了license之类的东西，然后看看系统硬件之类的……
其实我很郁闷他怎么这么问，后来他证实了想法，果然，pwc发的笔记本不能做其他用途的，即不能安装出了公司统一的软件的！