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奥美公司的企业文化
奥美公司的企业文化

企业文化是一个由许多内容组成的有丰富内涵的复合概念，它所含传统、神话、宗教、风俗、习惯、英雄主义、价值观和特色。企业文化并不是游离于社会文化的产物，它植根于整个社会文化，打上社会文化的深刻印记，然而，它又有着自己的特定内涵，有着明显的固有的特征。 " ?+ |$ C3 M. i' j
没有文化的人是一个愚蠢的人，而没有文化的企业，则是一台失控的狂乱飞转的机器。这就是奥美公司所理解的企业文化：
奥美的工作人员将他们的整个职业生涯奉献给公司。公司的领导，竭尽全力使每个工作人员在公司的工作生涯成为一个愉快、幸福的经历。 : Q/ k& E5 c! H
奥美把每个雇员作为一个“人”，而不是作为一件工具来对待。这听起来似乎有些虚发议论。然而，实际上作为以追求利润为行为目标的企业来说，要做到这一点似乎并不那么容易。
奥美帮助他们解决一切困难与麻烦——工作、疾病、酗酒等等。. q/ M$ o4 e' @" S" ~
奥美帮助他们，使他们的天赋得到最好的发挥。奥美投以非常巨大的资金和时间用于雇员训练和培养，这个投资量之大，大概是奥美的任何竞争对手不能与之相比的。
奥美的管理系统是非常民主的，奥美不喜欢官僚政治，反对一级吃一级的森严的等级制。
奥美憎恶企业管理中的无情、冷酷、失去人性的态度与方法。它使企业活动的根本目的异化，从创造文明变成对文明的践踏。# T- A1 i0 R* _. V( U8 y/ r
奥美给经理很大的自由和独立自主权。
奥美喜欢以礼貌、优雅方式处事的人。奥美的纽约营业所还专门设立了“礼貌作风年奖”——即以第一个获奖者的名字命名的朱尔斯?法因奖。
奥美喜欢诚实的人，我们奉行的实践原则是：对客户诚实、对供应商诚实、对公司诚实——归根到底，对消费者诚实。6 x. X$ |0 O8 S& L6 H! d% S
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奥美不赞赏浮躁浅薄的人，鄙视专搞派别纷争的“办公室政客”、马屁精、恃强欺弱的恶霸和自负独妄的人。
奥美反对文牍主义。每个人都有同等的获得提升的机会。奥美没有任何偏见——宗教偏见、民族偏见和性别偏见。奥美嫌恶裙带关系和其他任何形式的偏袒。' i. l9 p4 p: K* b8 c% r
在提拔工作人员担负高级职务时，个人品德与其他条件一样，也是左右视线的一个因素。
如同所有具有强大文化的公司一样，奥美也拥有英雄——为公司创立了奥美的文化的老一代工作人员。他们并不都是高级管理人员。他们包括不朽的丹麦排字工人博尔吉；在纽约公司工作了34年的司库谢尔比?佩奇；英国艺术指导，公司历史上最风趣的人阿瑟?威尔逊；指导公司内数千万人通过业务培训课程的保罗?贝克菜以及《观点》杂志主编。老资格的广告撰稿人，非凡的笔杆子和新观点创立者乔尔?拉斐尔森。他们是公司文化的精粹，是全体工作人员的榜样，也是我们公司文化的象征。
奥美给予客户的报偿是以整个——从买卖到精神，从利益到信誉——赢得客户的长远目标为指导原则的，从不考虑本公司的短期利益而斤斤计较，这赢得了客户的尊敬。这是公司最宝贵的财富。% }! W2 M/ y& A2 L% W; @5 i! T& ~
客户想从公司获得的是一流的创造工作。奥美把创作活动置于一切工作的首位。对于每一个人来说，工作的自豪感和神经质的固执之间只有一步之遥。奥美完全尊重客户决定进行什么样的广告宣传的权利，这是他们的利益所在。+ O; C7 ]5 j  t: H& f' R) ^2 o
许多客户向奥美设在不同国家的子公司委托广告业务，让他们知道他们可望在任何一个子公司都能获得高水平的服务，这一点对于他们来说是很重要的，这也是为什么奥美要求设于无论何地的子公司都有同一文化的理由。
奥美努力使客户的产品在我们设立广告业务处的国家得以销售，且不致冒犯这个国家的习俗惯例和道德标准，并且不让消费者受骗。
奥美把尊重客户的权益放在重要的位置上，客户不赏识泄露他们业务秘密的广告公司，也不喜欢将客户的成功归功于已的广告公司。贬抑客户，提高自己，是一种不可取和坏态度。4 y& L+ D+ ?. X" G
奥美认真的接待每一个新客户，并满怀成功的热情。但是，与对手进行的是光明正大、面对面的公开竞赛。0 Y, R- h/ L/ z! f
奥美的整个事业都以个人友谊构成的网络联结在一起，奥美都属于同一个“俱乐部”——在这儿共享欢乐，共负重担。都喜欢写得漂亮，读来轻松，短小精悍的报告、文件和信件。' A- G) a2 Z5 z% O# A# c
奥美从不用伪学术的社撰词汇，冒充博学，吓唬读者。! h! k% {) J  a. V8 x: b$ M" F
奥美用“伙伴”一词来相互称呼，这是员工常挂在嘴边的一个词汇。
奥美把每年圣诞节作为欢乐相聚的机会。在这一年一度经过精心安排的场合，把全体工作人员作为自己的知心人来款待，让大家度过一个欢闹的嬉戏的美好时光。: ?1 B: H( L! M6 M0 E+ W
难、跳跃发展的写真。
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