我在沃尔玛的一段工作经历 zz
看了网友转贴了一篇由安盛企业咨询公司提供的《怎样和家乐福打交道》，不禁想起自己以前的一段工作经历。地方不是家乐福，而是比家乐福更大的沃尔玛超市。事到如今，也不知道自己是靠能力加运气好来解释呢还是真的按我的同事说的，我迷上了沃尔玛那个女的？
那还是九八年的事情吧，当时我在一家荷兰外企广州办当业务主管，负责整个华南地区的销售工作。
那时候，工作时间都是在外面度过的。星期一回公司报销订机票，星期二到星期五出差，基本不间断。其中，去的最多的地方是K城和长沙。
说到K城了，我们在K城有个经销商在省内销售我们的产品。我在K城有个女同事，平时除了协助经销商铺场工作外，日常工作主要负责当时市场的促销工作。？说来我们这个同事也不简单，是经销商帮我们挖过来的，原来是一家公司的副总。现在跳槽到我们公司当业务员，其中很重要的原因当然是冲着我们开的不低的工资。
她成为我一个不可多缺的同事。从她身上，我才觉得什么是西部女人的办事才干。年纪三十出，坚韧，聪明，还有一点泼辣。事情经她的手，很少办不下来的。
经销商的业务经理也是一个女经理，整天提着包跑来跑去，象头勤奋的小毛驴。正是她们两个相互配合，我们的产品才攻下了K城百货，×池超市×××百货等商场。
剩下的就是沃尔玛。
沃尔玛在K城只有一家。问题是，对我们这样的日用消费品来说，家乐福可以顶得上全K城一半的销售量。
总公司下达了必杀令，一定要在年底之前拿下家乐福。
飞机从白云机场起飞，渐渐的爬升到三万英尺。
尽管每个月都要迎着这条轨道去到K城，但这次的任务真的很不容易。跟沃尔玛家乐福打过交道的人都知道，没有无穷精力和耐心去磨是根本进不了这些商场。去其他超市有时候可以用钱来打点过关，但这一招在这些外企商场不一定行得通。
K城同事已经去了几次沃尔玛了。人家说不进就不进。在业务员的报告中，我将要面对的这个女人据说是全K城最变态的女人，这个说法在K城食品界广为流传。（靠，俺就是要看看如何变态法）。不过也听说很多人对她有意见，上告到管理层这里。但上层对她的工作极其满意，最终扳不倒她。
从业务员收集到她的资料如下：
三十出岁，已婚，长相一般。特点：好色。应该说特别好色。如果供应商业务员是女的，态度极差。对方是男的，态度会好一点。是男的又是年轻的，更好。还是长得有点帅的话，态度就大大的好了。。。（整一个花痴）
另说此君曾在深圳总部受训，受到了广东水土的熏陶，特别赞赏广东香港的素质作风。而她平时就对本地人的素质不惜一顾。（哈哈，广东牌也可以打上）
上面的情报显示，如果写成征婚广告，本人除了长相稍为差点之外，倒是可以应聘：）不怪得K城的业务员一定要我亲自出马。其实说也难怪，K城跑业务挑大梁的都是女干将，如果是我的话，每天老是一批男人来烦我，心里还是不顺气的～～～
下午三点钟，到了经销商那里，我们几个人一起开个会，准备明天见面情况。明天的约会已经事先约好了。跟这种大商场打交道，一定要提前约好时间，因为他们的业务特别的忙，不约好人家根本没有时间见你。
第二天早上起床，我先对着宾馆的卫生间的大镜子，反反复复的演练介绍产品说辞，从语言，口气，眼神都要事先练习好。出门前，我还照照镜子，穿着西装，打着领带，拿起包就打的出门了。
按约好的时间，业务员，经销商经理和我在沃尔玛门口碰头。我约她们提前一个小时到商场这里来，不为什么，最主要是自己站在商场同类产品专柜那里，体味一种顾客买东西挑东西的感觉，这种经验很有助于在销售谈判中的运用。离开商场的时候，我特意买了几包竞争产品。
我们提前十分钟来到了办公室。在进门处领了登记领了牌，就在办公室门口等。门口密密麻麻地站满人，都是象我们一样等在谈判的，走道本来就不宽，更被我们挤满了。
一个内部电话过去，告知我们的到来。
十分钟左右，一个女的出来了，模样一般，看上去有点严肃，圆圆的脸，皮肤倒是挺白的，就是有点发胖，不象我的K城同事那么瘦。可能也是整天坐着办公的缘故吧。
简单的握手，只觉得她的手很软。
我说我刚下飞机，就直接过来了，从广州飞过来的。
她哦的一声，从语调听出有些人气了，不象刚才蹦着脸。（有些看头了）
她把我们领到了隔壁的一个房间，什么家具也没有，只有几张桌子和凳子。没有来之前同事告诉我，在这些房间里面都装有监控器的，跟他们业务员打电话也有可能被监听，所以，在这中场合都绝对不可以谈某些题外话的。
一坐下来，简单的交换名片介绍一下公司之后，我先拿出我们的产品和简介放在桌子上面。我又从袋子里面拿出我刚才买到的竞争产品，一起摆在桌面上。
我并没有按计划先介绍我们的产品，而是说，我刚从你们商场买了几包这样的产品，你看，上面还有你们的标价牌呢。当时为什么考虑要先向她介绍竞争产品呢，因为这些产品也是她经手的，她一看就明白我们卖什么东西，这样省了很多时间来向她介绍我们的产品，我只挑我们比其他产品相比的优点来讲，简明但反而更能突出产品的优势。
我故意把几种产品放在一起，然后说，你看一下我们的包装，还是比较有特色的，象这种颜色很显眼，跟你们商场几种同类产品放在一起的话，假如我是普通顾客的话，眼光更容易被我们的产品的包装所吸引，你是说吗？
她还是微点头表示赞同，手里拿着我们的产品在看。
我话题一转，其实产品光看外表还不行，特别是象我们卖调料的，顾客当然更注重味道的好坏了，这样才有回头客。
接下来，我就顺着这个话题，介绍我们的配方是如何如何好，当然，从销售的角度来讲，适当的夸张是允许的，但不可以夸大，而我面对的更是重点客户，所以我说的每句话以前都是经过推敲的。
其实味道是很好的，但要尝过之后才知道。。。这时候我抛出了我们的杀手锏，就是我们的市场支持计划，包括促销，月刊等。每个做商场的人都知道，商场不仅仅是赚顾客的钱，同时也赚供应商的钱，堆头费，店庆，年终返利等，都是一笔不小的投资。
反正时间也过得很快，十几二十分钟估计就过去了，我觉得我眼光一直诚恳地望着她，观察着她，看得出她也很认真在听我的见解。
接近尾声的时候，她说，我考虑一下，然后叫约我们星期五再拿多点样品报价等再过去谈具体的事宜。（这样说来，基本就把事情搞定了。）走的时候，我们还握握手，笑笑。
从沃尔玛出来的时候，同事和经销商经理两个大女人居然在那里大惊小怪的，说她们来这么多次，还真的第一次看到她笑呢！
这有什么奇怪的，你对她笑，她就对你笑，很自然啊。看来你们是谎报军情，把她说得象恶妇一样，极难打交道，我就不觉得，反而还觉得她人不错。因为事情还是挺顺利的，让我觉得是不是她们这样说她变态而谈不进去，根本是找个借口为了掩饰自己办事不力呢？
我心里倒是有这种想法。
事情已经开了个好头。我们东西以试卖的身份进去了沃尔玛的，但只进去四个品种，而另外两个品种不属于调料类的没有下订。但经销商可以挺高兴了，因为他们可以顺着我开这个头把他们的其他产品都打进沃尔玛去。
这次我们又推出四个新品种出来，还是要面临同样的进场问题。
同事和经销商又去活动，还是进不去，而且人家态度很硬，说我们的产品不好卖，新产品不可能入场。
事情又是落在我的肩上，不过，那是两个多月后的事情。跟上次不一样的是，这个想约人家都约不上了。
一句话，没有时间。
飞机又爬上了三万英尺，怀里兜着经理的圣旨，就是出卖“美色”也要再攻进去。从经理那里拿到出差备用金的时候，经理这个老色鬼不怀好意的笑“需要的补药全额报销”，我说，经理，我搞不掂，你自己去吧，你们这种有风度的男人才是中年大姐的至爱。。。经理就是死活不出马，气煞。
K城的同事早就把上回的事传播给全公司知道了，俺是骑虎难下了。
这次决定只能硬闯了。
我知道这样不好，但我更希望我同事说的，她看起来对我有点亲切，另眼有加而把事情办成功。
只有一个策略，速战速决。
因为本来就没有预约，成功的话也不能占用别人太多的时间，不成功就要立即离开，绝对不能为以后留下坏印象。所以，我只带业务员以我们厂家的身份去，没有带经销商女经理去，理由很简单，跟沃尔玛等商场直接打交道的这是经销商，而我们供货商只是协助经销商工作，不能插手具体的事务。这一次，万一我们失败了，经销商跟沃尔玛还有回旋的余地；如果连经销商也得罪了沃尔玛了，那么大家生意都不好做了。
这次准备得更充分。尤其是开头，特别是前三十秒的时间一定要引起对方兴趣，让她不觉得浪费时间跟我们交谈，要不然我们只能立即退走。
一句话，一定要“出其不意”从能让别人对你有印象，出奇制胜。
样品是一定要的。我特意叫业务员用我们的调料事先做好菜，放在盘子里面包装好带到沃尔玛来。
我们还是真枪真料上战场。
登记好了之后，我们还是在走廊人群等她出来，连电话都不打，如果立即被拒绝就不好玩了，还是等她出来，面对面的她就可不要意思赶我们走吧？
其实紧张还是有一点点的，只是我在拼命的回忆，那个人长得是怎么样的？说实在话，当时一出沃尔玛的门口，我就把她的样子给扔到一边去了，而两个月不见了，我居然连她的脸是什么样都记不起来：）
我东张西望，跟同事说，你多看看，我忘记了她什么样子的，你看到了给我说一样。。。正说着，一个女的出来了，是她了！其实看到了我就认出来了，看来脑袋还是不算太坏。
当时她也看到我了，只见她头稍稍向后一靠，身体上半身向后仰，一付惊奇之极的样子，说：怎么又来了？
我看机不可失，快步走上去，跟她说，我一直很想过来的，昨天晚上刚刚到，但中午的飞机票已经定好了，时间比较紧，所以来不及先跟你打声招呼就跑过来了，你能不能给十分钟的时间我们有些事情想跟你聊一下。
我特意强调了十分钟。
她迟疑了一下，说，好吧，你们到那里坐一下，我等会就来。
在房间里面，同事悄悄地说，有戏！你看她一天就见多少人，只见你一面这么久还记住你。而你一个星期才见多少人就把她给忘了，真是没有良心。
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我也想不通为什么，呵呵。
她来了。
我特别感谢她百忙抽出一点时间来。当时，我故意很夸张的拿出手机，往桌子上一放，看看上面的时间，说，现在十点三十五分，我们只会占用你十分钟的时间。（在外企是不可以随便浪费别人的时间的）。
我还没有等她反应过来，就拿起了同事做的菜，跟她讲解。但这次我讲得比较快，一口气讲下去，但更多用的是动作配合见解，通过实样配合，她应该可以听得很清楚。
讲完了，我拿起手机，看看时间，我们刚才是三十五分，现在是四十三分，用了八分钟，呵。
小姐，你看我们这些产品是不是可以试一下啊？
真的，说老实话，我觉得她当时都有点发呆了，可能是第一次碰到我这样的业务人员吧，主动权完全在我这里。但不管怎么样，我今天来的目的就是要给她对我们的产品很深刻的印象，如果能做到这一点，我们在以后的跟进中就容易多了。
她小小的缓过气之后，但这次没有说什么，还是说下次再谈。但从她的表情来看，我相信我已经达到了我的目的。
一个多星期之后，业务员打电话给我，产品全进。
那次之后，我再也没有去沃尔玛。
现在我早已经不在那家荷兰公司做了，也来来回回去了几趟K城，只是，偶尔想起以前的时候，会想起K城沃尔玛的那位小姐，不管她是因为我的职业素质而赞赏呢到底是不是象我同事猜的，我可能象她以前的男朋友而触动心里莫根弦的等等，这些都不重要。对我来说，最重要的这段奇特的经历。
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