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嘉利公关顾问公司成立于1996年，是中国最早成立的公关服务机构之一。曾为近百家跨国公司、知名企业和各类组织提供公共关系和市场顾问服务，兼具国际标准同时又充分利用本地资源的公关咨询服务得到了各领域一流企业或组织的首肯。2002年以来一直被中国国际公关协会评选为中国十大公关公司之一。 目前业务涉及 IT&T、汽车、房地产、大众消费品、机构推广、时尚娱乐、体育旅游、医疗健康、传媒出版等产业以及政府、非盈利性机构等。随着中国公共关系产业和市场环境的逐渐成熟，嘉利公关已发展成为中国本土最大和最具影响力的公关公司之一。
　　嘉利公关经历了多年的专业实践，不仅在媒体传播管理、公关活动实施等执行层面实力雄厚，而且于市场行销顾问、公关策略咨询等专业领域更深具见解。公司不但承袭国际化职业运作模式，同时又利用强大的本地化操作能力和行销资源，与国内的政府职能部门、产业界、新闻界打下了坚实的合作平台。

　　在近 8 年的发展历程中，嘉利公关专业的精英团队成功运做了多项知名案例并屡获奖项，其中不乏为业内市场所津津乐道者；而在常规业务开展的同时，嘉利公关又利用其自身的行业经验与影响力，开办论坛、组织研讨会、出版公关系列丛书、与国际同行积极交流，同专业研究机构合作，为探索行业的规范性、专业性、理论性而不断努力。

　　2003 年 9 月，在嘉利公关成功并购了业内著名的博能公关公司，开创了本土公关公司资本运作之先河；同年，嘉利公关被指定为第 53 届世界小姐总决赛独家公关推广服务机构，成为大中华区第一家协办世界级大型活动的中国公关公司； 2004 年初，嘉利公关在英国伦敦开设海外分公司，以加强与国际客户的沟通能力，开始本土公关公司国际化的尝试。同年4月，推出中国第一套海外版权公关系列丛书，得到业界人士的广泛赞誉。并在6月的中国国际公共关系大会上获得国际公关协会颁发的特殊贡献奖，这也是中国公关公司第一次得到来自国际权威机构的认可与奖励。

　　嘉利公关立足于公共关系的专业服务精神，立志为行销与传播事业的发展做出贡献。

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嘉利公关是国内本土公关公司中最早成立的专业公关公司之一，也是最早开始多领域发展的杰出代表，在稳固自身在IT领域的传统优势的同时，客户群体扩展到房地产、汽车、时尚娱乐、非政府组织、快速消费品以及特殊商品营销等多个领域，能够提供企业整合营销传播整体解决方案的综合型公关公司。

　　嘉利公关公司发展强大的历程可以说是我国本土公关行业发展的写照。我国的公关行业的高速发展始于外国企业尤其是IT企业大举挺进中国市场的上世纪九十年代，由于外国企业以及本土国际型IT企业对公共关系营销的强烈需求，促使一大批本土公馆公司如雨后春笋般的崛起，嘉里公关就是其中佼佼者。由于富有远见的多元化战略，这几年又使公司在纵向立基型服务模式的基础上，成为在成长性市场中更有竞争力的横向专业型服务模式。

对于嘉利而言,本身具有将近11年的专业公关公司经验,是本土最有影响的公关公司之一。目前，公司在原有业务的基础上，加大了在地产领域的业务开拓，以嘉利公关原地产金融事业部为班底成立了以地产为核心业务的关联公司——盈诺公关，并组建以专业知识及执行力见长的团队，始终强调行业性与专业性并重，既有丰富的行业经验，同时又拥有嘉利所一贯秉承的执行力，并着力依托嘉利公关原有的平台及资源，为地产及相关行业提供专业的公关服务，这不仅仅是专业公关公司在地产专业领域的首度尝试，也开创了公关公司运行的一种新型模式。

　　目前，作为嘉利公关旗下的地产子品牌——盈诺公关已经服务过的客户包括世博局、中凯地产、华润置地、景瑞地产、DTZ等，在专业能力，尤其是执行力控制上，得到了地产客户的广泛认可。

　　案例一：第53届世界小姐总决赛

　　成功获得国内外主流媒体的极大关注，刊载量达1000余篇，共计40万字。三亚城市的媒体曝光率折算有近1.3亿人民币的广告价值；中方组委会所获得各类赞助达7000多万人民币；三亚市城市形象明显改善，旅游收入显著提高；世界小姐组织机构在成功完成三亚活动后，宣布连续3届在中国举办“世界小姐总决赛”。

　　案例二：中国国际时装周开幕式

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2002年11月21日，中国国际时装周开幕式在北京饭店举行，现场记者达700人之众，嘉利公关圆满完成了现场的组织、管理工作。

　　案例三：世博会标志特许产品生产高级赞助商签定相关活动

　　2007年9月27日，世博局与上海均瑶(集团)有限公司、上海新世傲股份有限公司签定2010年上海世博会标志特许产品生产高级赞助商,嘉利公关承接所有相关项目的活动。

　　案例四：首届中国房地产业诚信建设金颁奖盛典

　　2006年3月，中国消费者协会在北京饭店举办首届中国房地产业诚信建设金颁奖盛典，嘉利从前期策划及资源整合、活动传播与媒体协调到整体活动实施与现场管理，全程参与了整个盛典。

　　案例五：中凯集团与华平合作签约典礼

　　嘉利公关长期为中凯企业集团提供长期的公关服务，2007年1月，上海中凯集团与国际知名投资公司华平合作，特作签约典礼；现场到达国内地产界、海外投资机构等中外嘉宾近200人。

　　案例六：全程负责Sephora进入中国市场的公关宣传

　　Sephora是路易维登集团旗下成员,作为一种全新的化妆品经营业态,2005年正式进入中国及亚洲市场,在上海开出其首家门店；嘉利公关全程负责Sephora进入中国市场的媒体关系及公关宣传,具体形式有：媒体见面会，媒体人Sephora首店试营业等等。

　　案例七：法拉利新车发布的媒体发布
法拉利·玛莎拉蒂在上海新展厅开幕和新车发布，嘉利公关承接了该活动的全程媒体发布；出席嘉宾本次活动的嘉宾有法拉利高层领导、意大利驻华大使、以及影视明星等。

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专访嘉利公关公司执行总裁李辂

　　欧美公关公司的全球化之路，离不开欧美品牌进入世界各地的脚步。同样，随着中国本土品牌纷纷开始走出国门，这必然会带领一批中国公关公司也走向海外。中国的公关业发展时间较短，相较国际化公关公司，尚显稚嫩，但是，国际化和全球化，已经成为国际公关行业发展的一大趋势。中国本土公关公司虽然年轻，却也需要用全球化的战略眼光来迎接这一挑战。作为第一个走出国门，在国外设立分公司的嘉利公关公司，在外海会遇到什么样的机遇与挑战？公关公司走出去有什么必要性？为此，《财经时报》专访了嘉利公关公司总裁李辂。

　　《财经时报》：我们知道，嘉利公关公司在海外设立了分公司，最初建立这些公司的初衷是什么？现在看来，曾经的想法现在实现了多少？

　　李辂：我们分别在2004年和2005年在英国和日本设立了嘉利公关分公司，在做公关活动过程中，嘉利深切体会到不同国家之间的文化差异所带给企业之间沟通的障碍。这种沟通的误区不仅发生在中国企业走向海外，很多海外公司来中国也会遇到这样的情况，我们在海外设立分公司的目的就是搭建一个桥梁，让不同文化不同国家的企业更容易交流。

　　截止到现在，我觉得效果还不错，当然，我们也是在尝试中。

　　《财经时报》：您认为公关公司走出去的必要性体现在哪几个方面？

　　李辂：在目前情况下，中国本土公关公司走出国门的只有嘉利一家。我觉得它的最大意义是有这样一个全球化的意识。我们可以看到这样一个现象，在中国，奥美等国际性公关公司非常多，它们的网点也遍布世界。为什么美国的公关公司全世界都有？那我们再看看肯德基、麦当劳、IBM等美国公司是不是遍布世界？公关公司走出去，是因为客户需要公关公司。现在随着中国品牌开始走出国门，必然需要能够与海外市场做良好沟通的中国公关公司。我相信，这一变化，也必然催生中国本土公关公司走向世界。现在，不仅仅是国际公关公司进入中国要面临着本土化的问题，本土公关公司更要考虑如何做到国际化。

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《财经时报》：嘉利公关公司的客户中，有很多跨国企业。公关公司在这些跨国企业的品牌宣传过程中，如何把握国家之间的文化差异？能举例说明一下吗？

　　李辂：举一个很小的例子，在中国，我们都习惯这样说“顾客是上帝”.但是把这句话翻译成英文，会让老外感觉非常奇怪的，如果按照英语来说，这句话就应该说是“CustomerisGOD”。这会让老外觉得不可思议，因为GOD在他们的意识中是一个很神圣的词汇，是他们的宗教信仰，若是按照这样的逻辑关系，在中国人的心中，这句话应该等同于：顾客是观世音，那么中国人会不会觉得很奇怪或者不舒服？

　　但是，现在这个说法在中国已经被认同了。这就是文化差异的例证。公关公司的作用就是消除或者将文化差异最小化。因此就需要我们更深入地了解当地的文化、当地的风格。当然，这种误差在国外客户来中国时也会遇到。

　　《财经时报》：在国外设立分公司，嘉利是否会遭遇水土不服？

　　李辂：还好吧，毕竟在设立分公司之前，我们也做了大量的准备工作，但还是会遇到很多问题。最基本的是，你如何与当地媒体打交道？这和在国内有很大不同。另外一点，还是文化上的差异，比如在中国，你若是会见一个客户，送点精心准备的小礼品会让客户很开心，但是在欧美，别人会觉得很奇怪，也会有戒备之心，反而不好交流。可是相反，在日本，如果不送客户小礼品，他们会觉得这是不礼貌的。不过，这些都有一个适应的过程，我们也会去参加当地的沙龙，深入了解当地文化。

　　《财经时报》：在走出去的本土品牌中，嘉利在它们征战国外市场时，起到了哪些作用？

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李辂：公关公司最重要的作用就是搭建起一个桥梁，起到沟通的作用。公关公司要明确客户需要的是什么，将客户的需求很好地传达出去。我们对海外分公司的职员最基本的要求是对当地经济、文化有深入的了解，既懂得中国，又适应当地环境，唯有这样，才能让不同环境不同文化的人有一个良好的沟通。

　　《财经时报》：您一再提到公关公司的作用是桥梁，是沟通，那么您认为在企业与消费者的沟通过程中，什么是最重要的？

　　李辂：我始终认为，态度是最重要的。所谓的沟通技巧那都是方法而不是态度，是技术而不是哲学。真正的沟通在于真诚的态度，这是“纲”之所在。有了“纲”之后，再决定采取什么方式，这些都属于技术层面的，属于外在的东西。

　　《财经时报》：那么在海外品牌营销与推广过程中，运用的方法与策略与在国内有什么不同？

　　李辂：其实，在方法与策略上来讲，并没有什么大的差异，最主要的还是把握不同国家之间的文化差异。品牌营销与推广中，公关公司所要承担的任务不再仅仅局限于发稿和活动管理。当然，发稿也是公关公司必经的一个阶段，但若是现在还要把发稿作为主要的策略恐怕就是一种悲哀了。以前的新闻渠道主要是电视报刊，现在新媒体在新闻传播中起到的作用越来越大，利用新媒体这一渠道打造品牌就显得尤为重要。

　　另外，公关公司也不仅仅是靠做活动来吸引眼球，更重要的是要有全球化的眼光，去深入这个行业，通过整合营销，将公关活动上升到更高的水平。国外和国内环境不一样，在国外公共关系公司邀请记者出席新闻发布会，来一半的人企业客户已经很满意了。在国内，请100个人来99个那客户就会不满意。所以我们就会针对国外客户的特点，制定能够吸引他们参加的一些环节。在国外做公关，更重要的恐怕是创意。这或许也是中国公关公司未来发展的趋势吧。

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《财经时报》：能否与我们分享一下嘉利公关公司在海外营销的两个精彩案例？

　　李辂：我们在海外，主要做一些城市形象的推广活动，比如，2003年受三亚政府的委托，成为“第53届世界小姐总决赛”唯一推广机构，将三亚这一城市打造成亮丽的旅游城市品牌。

　　2005年，受北京旅游局的委托，做了“把北京介绍给英国——北京风情舞动伦敦”的活动，将中国的京剧、传统民乐演奏、现场制作拉面、旗袍丝绸彩绘等节目，同时展示了大量关于北京风情的图片、影片和幻灯片。引起英国各大媒体的大幅报道。

　　在企业方面，清华同方要开拓海外市场，嘉利公关策划并实施了清华同方威视股份的机场高新科技安检设备在欧洲航空业的推广。我们前期在英国做了大量调查，后来不是有一个间谍放射性元素中毒事件吗？我们将这一放射性元素与高科技安检联系起来，后来《泰晤士报》的一个记者将此写了一个很大篇幅的报道，在当地引起了不小的轰动，这一产品也得到了很好的推广。

　　《财经时报》：2008年奥运会就要到了，对于中国企业、本土品牌而言都是一个很好的展示机会，嘉利如何利用这次机会将自己的品牌推广出去呢？

　　李辂：2008年奥运会，不言而喻，是一次绝好的展示机会，不过嘉利的眼光并不仅仅停留在奥运会上，公关公司其实是做服务的，我们更强调的是如何修炼好自己的内功，若是说想要抓住奥运会秀一把自己，我们其实有机会，我们现在的客户中有很多奥运会赞助商，包括奥运火炬传递途经站——三亚，也请我们去为三亚的城市形象打造做宣传。这些都是机会，但是我们并不会用这些方式去推自己。公关公司最重要的是如何推出客户，让客户的品牌价值得到提升。

　　李辂，嘉利公关创始人、执行总裁。曾服务于国内著名传媒集团，并任职于多家大型跨国企业市场部门；1996年创办嘉利公关顾问公司。10年间，作为主要项目负责人曾为惠普、中国网通、富士中国、TCL、摩托罗拉等国内外多家大型企业和机构提供专业的公关咨询服务。

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快乐工作-访嘉利公关上海公司总经理赵建武
　　嘉利的精神：以人为核心
　　嘉利对公关行业自始至终都肩负着巨大的使命感，从行业角度来说，嘉利要引领中国行销咨询服务产业的规范、发展和创新。从客户角度来说，嘉利要做到激发企业行销潜力，构建高效率的企业行销系统，推动企业价值目标的实现。而在员工方面，争取提供足够广大的发展空间，关注个人成长，力争塑造产业精英。赵建武先生对记者说：“我们的行业使命感是培养人，所以即使员工以后进入其他公司，但是由于培养了正确的公关环境，客户变得更能接受我们的行业。我们的教育不是阶段性的策略，公关也不是。”所以嘉利十分重视对人的教育，不断提高工作人员的知识结构，职业素养和道德，改进作业模式，为此也举行了许多相关的培训活动，例如今年7月13日嘉利公关100余名员工在运河人家建国假日酒店举行了主题为“We 我们，We 嘉利” 的2007年中大会，次日全体北京员工、及上海、广州分公司代表一同参加了“尊重、开放、共享，打创精英团队”的专业拓展培训。为了实现“尊重、开放、共享，打创精英团队”的目标，嘉利公关专门邀请国际知名的汇才TopHuman企业培训机构，为公司量身定做了一整天的教练、融合计划。通过“盲龙”、“运豆”等一系列拓展、体验活动。每一位参与者更加认清自己的性格，促进了团队间的融合。培训最后，大家总结出了嘉利人心目中“梦幻团队”的10条标准，它们是“目标明确统一、创新意识、分工明确合理、严明的制度、秩序化操作、卓越的领导力、彼此信任、有效的沟通、团队协作、进取精神”。
　　在客户层面，嘉利不同于其他的公司。赵建武说到：“我们要告诉客户哪些是正确的，真正帮客户解决问题。”嘉利要做对的事情，而不是只专注于产业的本身。在客户的选择方面，嘉利也会根据客户的品牌度，未来的成长性，稳定的财务状况，是否真正有需要解决的问题对应来进行评估来考虑合作情况。嘉利公关的特别之处在于其策略思考。他们希望提供给客户的不光是执行层面的服务，而是能帮助客户建立正确的整合营销和品牌策略。所有的公关活动都围绕这一中心进行，包括发稿和现场活动组织策划等等。这样嘉利在客户心目中建立了良好的口碑，从2001年上海分公司的创立以来，嘉利在客户的规模，数量方面都获得了非常优秀的战绩。嘉利一直秉持诚信的态度，严格遵守行业道德，努力帮助整个行业推向良性循环的发展方向。

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赵建武：公益事业我们会一直做下去
　　热心公益一直是嘉利公关的企业文化。自2004年开始，嘉利公关就从北京青少年发展基金会认捐了3个因贫失学的孩子，并帮助他们顺利地升入了初中。2007年2月2日，在嘉利公关10周年庆典上，全体员工及嘉宾，采取义卖的形式，将当晚拍卖所得的三万余元全部为大兴的失学儿童购买了衣物、图书、字帖及钢笔等学习用品。同时为了实现孩子们“来北京看看”的心愿，公司同事纷纷报名，带领大兴山区的孩子们在6月1日儿童节参观了北京科技馆，让他们在放松、娱乐的同时增长了科学知识。2007年5月，嘉利公关作为伊利早餐奶“阳光爱心 情满**”活动的公关合作伙伴，在服务客户的同时，也代表嘉利公关为**贫困山区儿童献出了一片爱心。嘉利人发起了对**6所小学和德吉孤儿院小朋友的捐助活动。用善款为孩子们购买了300套文具，把片片爱心落在实处，传递到孩子们的心里。
　　此外，嘉利公关设有可再生废品回收站，将用过的纸张、塑料瓶等做统一回收处理，既有利于减轻对环境的污染、又会减少对现有资源的浪费。
　　爱心、公益、企业社会责任(CSR)是这几年的PR热点，在帮助客户落实公益传播的同时，嘉利公关不忘自身身体力行，以实际行动传播爱心。
　　赵建武先生告诉我们，公司的企业文化是对内要做到以人为核心，愿景分享，学习精神，快乐工作。对外则是要跟客户一起实现双方的共同价值体现。作为国内著名的公关服务机构和领先的策略性行销传播机构，嘉利公关自创立以来,11年间一直健康、快速地发展，除了因为其专业服务外，更重要的是企业文化深深地吸引着员工及行业精英，记者相信在这种文化的指导下，嘉利一定会发展越来越快，越来越好！


　　赵建武先生简历：1993年就读于北京大学广告学专业，1998年进入该学校修习法学学位。2001年至2003年开始在中国计算机报工作，后由于工作表现出色，管理报社华东区所有相关业务。随后自己创办公关公司。于2005年进入嘉利公关，现担任上海嘉利公关公司董事总经理一职。

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走近上海嘉利：
　　嘉利公关顾问公司创始于1996年，是中国最早成立的公关服务机构之一，经过11年的发展，现已成为国内著名的公关服务机构和领先的策略性行销传播机构。
　　嘉利公关顾问公司通过建立国际化服务标准、用领先的理论支持、协助国际客户在中国建立强势品牌、帮助中国企业走向国际化等多种途径实现了在中国传播、行销、品牌等多领域领先。曾为近百家跨国公司、知名企业和各类组织提供公共关系和市场顾问服务，兼具国际标准同时又充分利用本地资源的公关咨询服务得到了各领域一流企业或组织的首肯。其客户包括中国 移动、海尔、中国雅虎、爱普生、南汽名爵、克莱斯勒、一汽丰田、富士、伊利、舒蕾、联合利华、ebay等。2002年以来一直被中国国际公关协会评选为中国十大公关公司之一。 目前业务涉及 IT&T、汽车、房地产、大众消费品、机构推广、时尚娱乐、体育旅游、医疗健康、传媒出版等产业以及政府、非盈利性机构等。随着中国公共关系产业和市场环境的逐渐成熟，嘉利公关已发展成为中国本土最大和最具影响力的公关公司之一。
　　嘉利总部位于北京，上海和广州设有两家分公司，在伦敦和东京拥有两个办事处。
　　在现代化管理思潮的推动下，公关作为一个新兴行业在国内取得了飞速发展。嘉利公关经过十年时间的发展，已成为立足本土、具有国际化眼光的公关企业。

　　嘉利荣誉：
　　2003 年 9 月，在嘉利公关成功并购了业内著名的博能公关公司，开创了本土公关公司资本运作之先河；
　　同年，嘉利公关被指定为第 53 届世界小姐总决赛独家公关推广服务机构，成为大中华区第一家协办世界级大型活动的中国公关公司；
　　2004 年初，嘉利公关在英国伦敦开设海外分公司，以加强与国际客户的沟通能力，开始本土公关公司国际化的尝试。曾先后为伦敦证交所、伦敦旅游局等机构提供服务。作为中国国际公关协会(CIPRA)海外联络处，成功协助CIPRA获得2008国际公关大会的主办权。
　　2004年4月，推出中国第一套海外版权公关系列丛书，得到业界人士的广泛赞誉。
　　2004年6月的中国国际公共关系大会上获得国际公关协会颁发的特殊贡献奖，这也是中国公关公司第一次得到来自国际权威机构的认可与奖励。
　　2006年国际公关大会落下帷幕，嘉利公关荣获案例金奖。
　　2006年11月8日嘉利荣获2006全球华商公关行业领袖企业。