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通用电气

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公司概况
GE梦想启动未来——GE是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司,致力于解决世界上最棘手的一些问题。GE的产品和服务范围广阔,从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术,到医疗成像、商务和消费者融资、媒体,客户遍及全球100多个国家,拥有30多万员工。杰夫?伊梅尔特先生是现任董事长及首席执行官。GE所有的业务集团在中国都已开展业务活动,在华建立了30家合资企业和独资企业,员工人数达9000名.  

公司历史
早在1906年,GE就开始发展同中国的贸易,是当时在中国最活跃、最具影响力的外国公司之一。迄今为止,GE的所有工业产品集团已在中国开展业务,拥有12,000多名员工。 1908年,GE在沈阳建立了第一家灯泡厂。1934年,GE买下了慎昌洋行,开始在中国提供进口电气设备的安装和维修服务。1979年,GE与中华人民共和国重建贸易关系。1991年,第一家合资企业GE航卫医疗系统有限公司在北京成立。  

迄今为止,GE已建立了50余个经营实体,总投资15多亿美元。随着中国加入WTO以后市场的逐步开放,GE的金融业务也正积极寻求在中国发展的机会。  

中国分公司
GE在中国  
早在1906年,GE就开始发展同中国的贸易,是当时在中国最活跃、最具影响力的外国公司之一。1908年,GE在沈阳建立了第一家灯泡厂。1934年,GE买下了慎昌洋行,开始在中国提供进口电气设备的安装和维修服务。1979年,GE与中华人民共和国重建贸易关系。1991年, 第一家合资企业GE航卫医疗系统有限公司在北京成立。 迄今为止,GE的所有工业产品集团已在中国开展业务,拥有12,000多名员工,并建立了50多个经营实体。随着中国加入WTO以后市场的逐步开放,GE的金融业务也正积极寻求在中国发展的机会。 2006年GE在中国的销售收入达54亿美元。
除了业务活动,GE也同时以具有责任感的企业公民自勉,仅2006年一年间,就有近3000名GE员工在大中华区组织了70多个社区志愿者项目,共为教育、儿童健康与发展、长者关怀、环境保护等多项公益事业贡献了超过20000小时的服务。共有18个不同地区的社区由此受益(包括北京、重庆、甘肃、广州、杭州、香港、秦皇岛、上海、台湾、无锡、增城、中山、深圳、彭州、沈阳、哈尔滨和徐州)。 GE现有6个产业部门:  
基础设施、工业、医疗、商务融资、消费者金融、NBC 环球。  

基础设施  
GE是基础设施技术服务全球领先供应商之一,包括飞机发动机、能源、石油和天然气、轨道交通和水处理技术等业务集团。  
目前,将近1200个GE飞机发动机用在中国550架飞机上;300多个蒸汽、燃气轮机、风能和水电涡轮机为中国境内提供3万余兆瓦能源;同时GE在沈阳建立了石油和天然气业务合资企业;最新轨道信号系统,机车的轨道和站台管理系统已经投入市场使用;另外GE在无锡建立了水处理化工厂。GE基础设施也同时提供航空和能源方面的租赁和金融服务,在中国有100多架飞机通过GE航空金融租赁为航空公司使用。  

工业  
GE工业向全球提供范围广泛的产品和服务,包括家用电器、照明和工业产品、工厂自动化系统、塑料、、安防和传感技术以及设备融资、管理和运营服务。  
GE在南沙、上海、和中山拥有塑料业务合资厂;上海嘉定设有四个照明工厂;具备创新技术的安防设施用于入口和大楼安全控制以及炸药和毒品检测;传感业务在上海建立了大中华区总部。  

医疗
GE医疗在医学成像、信息技术、医学诊断、病人监护以及生命支持系统、疾病研究、药品开发、生物药品生产技术的专业技术处于全球领先地位,致力于更早地发现疾病,并帮助治疗。
GE医疗自1991年活跃于中国市场,目前拥有3,000名员工,业务遍及北京、上海、无锡、广州等全国25个地区。在北京建有CT扫描系统、核磁共振成像系统、和X光成像系统工厂;上海则扩建生产基地,预备向中国以及中国以外的美国及全球市场提供造影剂产品;另外在无锡建有超声和病患监护仪设备工厂。  

商务融资  
为促进世界各地的业务增长,GE商务融资提供一系列融资服务和金融产品,包括借贷、 运营租赁、融资项目、金融房地产等。 万科中国房地产开发基金投入2000万美元,?2006年3月GE房地产业务进入中国市场, 向中信资本 该基金将在未来5至7年内投资1亿至1.5亿美元用于中国的住宅房地产开发。消费者金融  
GE消费者金融服务向世界各地的消费者、零售商和汽车经销商提供信用服务和金融产品,如个人信用卡、汽车贷款等。该部门正在亚洲迅速扩展业务,并于2005年9月入资深圳发展银行,建立战略合作关系。2006年3月,通用电气管理技术咨询(上海)有限公司在上海成立。  

NBC 环球  
NBC环球是一个全球领先的媒体和娱乐公司,为世界各地的观众开发、制作和营销娱乐、新闻、时事信息。NBC是奥林匹克运动会的转播商。  
CNBC环球亚洲在上海与第一财经频道合作,为CNBC播放《环球第一财经》、《亚洲经营者》、和《中国经营者》等联合制作的新闻和节目。  

主营业务/品牌
GE商务融资  
为促进世界各地商业的增长,GE商务融资提供一系列金融服务和产品,包括租赁服务、融资项目、商务保险和再保险等。 GE消费者金融

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隶属于GE Money旗下, GE消费者金融服务向世界各地的消费者、零售商和汽车经销商提供信用服务和金融产品,如私有标识卡、个人贷款、银行卡、汽车贷款和租赁、抵押贷款、团体旅行和购物卡、帐务合并、家庭财产贷款和信用保险。 GE医疗  
GE医疗在病人护理方面处于领先地位。GE医疗在医疗成像和信息技术、医疗诊断、病人检测系统、疾病研究、毒品检测以及生物制药生产方面的技术都是致力于更早地发现疾病,并帮助医生根据病人具体病情为病人治疗。  

产品范围  
全身CT扫描系统、核磁共振成像系统、功能影像产品、X-光成像系统、医学影像网络系统、心电监护、心电诊断、超声波成像系统、妇女保健、双能X线骨密度仪/定量超声骨强度仪 各项服务包括标准和预防性维护、资产管理、教育、及融资。  

GE工业  
GE工业向全球提供广泛的产品和服务,包括家用电器、照明和工业产品、工厂自动化系统、塑料、硅树脂和石英产品、安防和传感技术以及设备融资、管理和运营服务。  

业务范围  
消费和工业产品  
GE Fanuc自动化  
检测科技  
塑料  
安防  
传感与测量  
高新材料  
GE基础设施  
GE基础设施是基础设施技术服务全球领先供应商之一,其业务覆盖发达国家、发展中国家以及新兴国家,包括航空、能源、石油和天然气、交通运输和水处理技术与服务。GE基础设施集团还提供航空和能源方面的租赁和金融服务。

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业务范围  
航空  
运输系统  
能源  
水处理及工艺过程处理  


NBC环球  
2004年5月NBC(全国广播公司)与维旺迪环球正式合并为NBC环球。合并后的公司拥有并运营首屈一指的  

电视网络、快速增长的西班牙语电视网、一系列的新闻和娱乐电视台、前沿的影视制作公司和电视制作中心、领先的电视台集团以及世界知名的主题公园。  

作为美国奥林匹克广播网,NBC拥有直至2012年奥运会在美国的独家转播权。同时,NBC也正在积极为2008年北京奥运会做准备。  

在中国业务  

在中国,NBC环球旗下的CNBC财经电视台已经开展与国内媒体公司的战略合作伙伴关系。CNBC与上海文广新闻传媒集团旗下的 “第一财经” 鼎立合作,分享国际化的节目制作理念,共同打造财经电视新平台。已经开播节目的包括每日新闻类节目《环球第一财经》、以哈佛案例为基础的谈话节目《决策》、人物访谈节目《亚洲经营者》及《中国经营者》、为求职者指点迷津的《成功职道》等。  

文化  

坚持以人为本  

对人的高度关注,注重人的因素,是韦尔奇一个十分重要的价值观和管理理念。他认为人就是一切,是企业的核心竞争力。人是第一位的,接下来才是战略和其他事情。只有了不起的人才能造就了不起的产品和服务。为此,在管理实践中,韦尔奇全面地贯彻了以人为本的理念。第一,注重员工招聘。韦尔奇说,只有找对了不起的人才,世界才会发生变化。他认为,招募员工不能根据应聘者的外表、毕业学校、学历和一纸简历来决定是否录用。要招募那些充满热情、希望做出点成绩来的人。第二,重视员工培训。韦尔奇把人才培训视为一项能够获得“无限”回报的投资。他建成了世界一流的培训中心,不仅进行职业培训,而且着力于领导人才的开发。培训不仅为GE造就了大量的优秀人才,帮助很多平凡的员工创造了不平凡的业绩,而且为GE创造了一种不断学习的社会结构,促进了GE特色学习型文化的建立。第三,区别对待员工,实行有差别的管理政策。韦尔奇认为,对员工执行区别对待的措施可能会错失几个明星或者后起之秀,但是造就一支全明星团队的可能性会大大提高。韦尔奇把区别对待称为建立一个伟大组织的全部秘密。他把员工分为最好的20%,中间的70%和最差的10%,即A、 B、 C三类。A类:**满怀、勇于任事、思想开阔、富有远见。他们不仅自身充满活力,而且有能力带动自己周围的人。他们能提高企业的生产效率,同时还使企业经营充满情趣;B类员工是公司的主体;C类员工是指那些不能胜任自己工作的人。对员工的奖励包括:调整工资、分发股票期权以及更多的职务晋升机会。A类员工得到的奖励一般是B类的两三倍。至于c类员工,则什么奖励也得不到。第四,善待员工。韦尔奇把帮助员工建立自信心作为其领导工作的一部分,不断为员工施展才华和能力提供机会和挑战,并在他们每获得一次成功之后,尽可能通过一切方式奖励他们,让员工感觉到自己的贡献看得见、摸得着、还能数清,为所做的高质量产品和提供的优质服务而感到骄傲,增强员工的成就感、自豪感和自信心。韦尔奇解聘员工做到人性化,富有人情味。每当准备撤换经理时,韦尔奇都会至少和他谈上两三次,表达失望,并且给他们机会以改变事情的现状。当最后一次谈话开始时,被通知离开的人不会感到震惊或者不可思议。他不仅自己这样做,也要求各个层次的经理人员这样对待下属和员工。韦尔奇认为,让一个人待在一个他不能成长和进步的环境里是“假慈悲”。他对被解聘者尽量做到早通知,以便能让他们多一些就业机会。同时,以更慷慨的方式对待被解聘的员工,为他们支付优厚的离职金。
为发展战略服务  

只有能够适应企业发展战略,并能有效促进企业发展战略实现的企业文化,才是优秀的,才有存在的价值和意义。  

韦尔奇在就任GE董事长不久,描绘未来商战的赢家是这样的公司:能够洞察到那些真正有前途的行业并加入其中,并且坚持在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置,无论是在精干、高效,还是成本控制、全球化经营等方面都是数一数二。GE就是要做到数一数二,这绝不仅仅是个目标,而是实实在在的要求。要想成为赢家,实现做到数一数二的目标要求,就必须把数一数二的“硬”的核心理念与无形的“软”的价值观,即企业文化结合起来。围绕这个有形的数一数二的核心理念,韦尔奇提出了三大核心价值观,即:面对现实、追求优质和卓越、注重人的因素。“面对现实”,就是要创造一种氛围,鼓励人们去观察事物的本来面目,按照事情自身应有的方式,而不是人们主观愿望的方式来处理事情。在全公司树立这种直面现实的观念是实施做任何事都数一数二的核心理念的必要前提。“追求高质和卓越”,就是要形成一种氛围,在这种氛围里,所有的人都能感到向自己的极限挑战是一件很愉快的事情,感到能够比心目中的自已做得更好,使每个员工都能够为自己所做的产品和所提供的服务而感到骄傲。“注重人的因素”,就是要创建良好的人力资源政策,为敢于尝试新鲜事物的员工提供一个最优环境和氛围,鼓励员工创新。韦尔奇认为,只有这些“软”的核心价值观与“硬”的数一数二的发展要求结合起来,公司才会有更加高昂的士气、更强的适应能力和更高的灵活性。实践证明,GE的核心价值观及企业文化对于发展战略目标的实现起到了非常重要的推动作用。  

有“硬”措施  
实现“软”的价值观,需要有“硬”的措施来推动。没有强“硬”的措施,“软”的方面就难以得到落实。韦尔奇推行“直面现实”价值观念的“硬”措施,突出表现在他的培训方式上。韦尔奇将“行动学习”概念作为贯穿始终的核心教学方式,要求学员们致力于解决GE的实际问题,面对真实的企业管理问题进行探讨和学习,认真考察GE在世界上每一个国家和地区的发展机遇以及其他成功的公司如何争取发展,仔细评估GE各项计划的实施进度和效果究竟如何。为了使学员们真正敞开心扉自由坦诚交流,韦尔奇聘请外部专业人员来提供帮助,实行“群策群力”的运作方式:会议开始时经理到场讲话,提出一个重要议题或安排一下总的会议日程,然后离开。在经理不在场的情况下,外部专业人员启发和引导学员们进行讨论。学员们把自己的问题列成清单,并对这些问题进行认真讨论,然后准备好意见建议在经理回来时向他反映。经理们必须对每一项意见都要当场作出决定,必须对至少50%的问题给予“是”或者“不是”的明确答复。如果有的问题不能当场回答,那么也要在约定好的时限内完成。任何人都不能对这些意见或者建议置之不理。

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为推行“追求高质和卓越,韦尔奇采取了许多硬的措施,使“追求高质和卓越”的价值观体现在公司的方方面面。韦尔奇上任后投资7500万美元,在公司总部修建健身中心、宾馆和会议中心把在克罗顿维尔的管理中心升格,修建了直升机停机坪,建成了世界一流的培训中心。目的就是要通过这些看得见的硬措施为公司营造“软”价值,——“卓越”。他认为,公司最优秀的人才不应该在一所破旧的房子里接受培训,也不能让公司的客人去住三流的汽车旅馆。健身房既能为大家提供一个聚会的场所,又能增进人们的健康,必须有一流的环境,这也有利于在公司创造一种一流的家庭般的闲适氛围。韦尔奇说,如果你想实现卓越,那么最起码你的环境应该体现出卓越,在每一件事情上要体现卓越。  

为推行“注重人的因素”,韦尔奇倾注了比其他任何事情都多的热情,在招募、培训、开发和奖励人才方面花了很多的时间和精力,从而在GE培育了一种重视人、鼓励人们勇于创新、充分发挥人的作用的良好环境和氛围。不仅如此,韦尔奇认为,距离工作最近的人最了解工作。因此,他十分尊重他的经理们,总是给他们以充分的职权和自主权,赋予他们公司主人翁角色。在他担任CEO之初,几乎每一个重大的资本支出项目都要由他批准,有时在他签字之前早已经有16个人签过字表示同意了。韦尔奇改革了GE的资本拨款审批程序,消除层级过多的消极影响,使企业的每一个领导都拥有来自董事会的明确授权,让他们完全可以在授权范围内自主行使自己的权力。  

加强领导和检查考核  

GE企业文化建设之所以成功,根本在于韦尔奇坚持不懈的持久努力和董事会的有力支持。为推行公司价值理念,韦尔奇每到一个地方都要反复宣讲“数一数二”战略目标要求,他在担任董事长的20年里与将近1.8万名经理进行了直接的沟通,不断把公司的价值观注入公司员工和各级经理的头脑中。董事会强有力的支持是韦尔奇成功推行其价值观的坚强后盾。韦尔奇说,在80年代,如果没有公司内部强有力的支持核心,GE那么巨大的变革是不可能成功的。没有董事会强有力的支持,所有这些变革是不可能的。董事会成员听到了所有的抱怨,也看到了媒体上所有的负面报道,然而从变革的第一天起,董事会的支持就没有动摇过。

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在推进企业文化建设的过程中,特别注重检查和考核企业各级管理人员是否真正、有效贯彻了企业价值观,是否把公司价值观体现在日常的生产经营管理活动中。在GE,韦尔奇要求公司各个层次的经理把公司的价值观贯彻体现在日常管理活动中,传递到每个员工,并把能否尊重员工、激励员工,认同并保持公司的价值观作为考核经理人员的重要标准,进行严格认真考核。他根据完成公司经营目标和保持公司价值观的情况,将经理分为四种类型:第一类是能够实现预定的目标,并且能够认同公司的价值观;第二类是不能没有实现预定的目标,也不能够认同公司价值观的人;第三类是没有实现预定目标,但能够认同公司所有的价值观的人;第四类能够实现预定的目标,但不能认同公司价值观的人。韦尔奇认为,第二类毫无疑问必须走人。第三类还可以给两、三次机会。第四类经理虽然能够实现经营目标,但他们不尊重员工,与公司价值观背道而驰,是决不能容忍的。1992年,韦尔奇解雇了5位经理,一位是因为没有完成经营任务,另外4位都是因为不能尊奉公司的价值观。由此可见,韦尔奇对保持公司价值观和企业文化建设的高度重视。  

价值观  
好奇求知 积极热忱  
善用资源 勇于负责  
团队协作 恪守承诺  
开放大度 激励奋发  
我们将想象化为实际行动,为客户、大众和社区工作。  
我们协助解决一些世界上最棘手的问题。  
我们推崇业绩文化,拓展市场、培养人才、为股东创造价值。  
我们唯才是用,以学习进取、兼容并蓄、求新求变的精神保持企业领先。

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工作地点
北京、上海等33个省市。  

员工感受
我在GE的实习  

说起我这将近4个月的实习,感触还是很多的。从一开始为销售团队订酒店机票,到后来能够参与到部门大型的商业活动中,了解整个部门的运作,收获很多。  

先说说我工作的部门,我在的部门是基础设施下面的油气集团(Infra Oil&Gas 和energy是平行的部门,其实,以前Oil&GAS是Energy下面的部门,去年年底部门调整后才独立出来。不过这个部门的HR和财务都是和Energy一起的,所以招聘的时候也在一起)。  

我的具体工作因销售团队当时的安排而定,联系过客户、做过文字翻译、为部门内部整理文件资料、申请财务流程等等。实习的时候我是大四,所以时间比较多,一周几乎是5天工作。其他部门的intern很多都是咱们学校研二的师姐,呵呵,就我一个男生,感觉比较.....大家做的工作也根据Team的安排各有不同,不过基本上都是十分具体细致的工作(实习生的本质呀)。  

这段实习经历总的来说让我体会到了在一家外企工作的感受,下面把收获总结总结。  

首先是沟通,因为助理这个工作每天需要联系非常多的事情,和人沟通的技巧还是很重要的。因为企业文化的缘故,GE里的人都很Open,一般有问题都是会非常热心帮助的。工作一段后,感觉认识了很多人。虽然有的时候大家都很忙,但经常交流感觉很亲切。  

培训是GE的特色,每天总能看见同事在电脑上上着自己老板或者HR为大家安排的课程,而且,经常会有全球负责培训的同事来办公室进行培训,也有很多机会外出培训。总之,大家都是不停的在学习。我参加了两次内部的培训。一次是听上海来的HR进行Presatation Skills Training。从这个培训中,我清楚地看到了GE的做事风格,同时也了解了周围的同事。另外一个是专门为intern准备的orientation。能有这么个机会真的非常难得,从GE Value到员工的职业发展,通过这次培训感觉对GE了解了很多。  

诚信是GE的生命,我个人认为。因为我服务的是一个销售团队,可以看到这里做sales的不同。在GE,严格强调诚信原则,就是compliance and integrity。比如sales请人吃饭,各个部门的规定有所不同,因为我们这个部门涉及到一些大型国企和政府,要求每人每餐正常标准是200元人民币以下,而且,每顿饭必须要提前审批。Sales不能和客户唱卡拉OK,送礼品也有金额限制,超过200元或者总数过高就会有VP级的人物过问。不过,GE的产品还是买的很好,主要是因为技术比较强,在基础设施很多领域上没人能比,呵呵,工科的同学如果对研发有兴趣可以关注下GE的中国研发中心。

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对于人员的发展,从对实习生的培训到我们最后结束时的report out,还有许多leadership program,感觉GE在员工发展上下了很大的功夫,很多的培训+内部的岗位轮换,机会还是非常多的。总的来说就是GE非常认同符合自己企业文化的员工。  

还有就是对于人的心态上的锻炼,在学校的时候感觉工作以后做的事情是非常有挑战的,然而在实际工作中,总有许多小细节需要注意完成好,尤其是做销售的人,始终要保持好自己的状态,保持和客户的联系,了解客户的需求。这就需要不断的学习和激励,同时也需要毅力和积极的态度。感觉工作和做学生的变化还是很大的(突然特珍惜学生生活了)。  

总之,在GE的实习感觉收获还是很多的,零七八碎写了一些,希望对大家有些作用。(对了,精华区里那个对于GE的介绍太老了,现在GE的中国总部在上海,北京是EnergyOil&Gas HealthCare Water的总部,其他的部门总部好像大多也在上海。现在GE China和日本的关系没有那么紧了,再过2、3年中国就是亚洲的发展核心部分了)  

如果对GE感兴趣的话可以直接问我,站内消息就可以。另外,还要两位校园大使,chenxiyi和inano。呵呵,声明一下,我们三个发的intern消息都是由GE Corporate发给我们的,也有些消息是在GE实习或是工作的人发的,可能有时是部门需要比较急,而且需要清华的学生,所以直接post出来了,呵呵。另外,做个提前预报,GE今年不会进行大规模的校园招聘了(因为会从Intern转,先考虑intern),不过在10月份会有一个小的seminar,应该会release出些招聘消息,感兴趣的话可以关注一下。  

员工发展
薪酬  
GE FMP 6000+(未名BBS)  
GE医疗器械 技术 7500+  

福利  
GE努力让管理人员把他们公司崇高的宗旨体现到实际中来,并告诉他们,假设你们各自部门都圆满地完成了一个大型项目,请准确地描述你们的上级、同事和下属为了完成这个目标是如何改变他们的行为的。接着会有一系列的准则去衡量他们的工作,即使是难以量化的事情,例如一位经理如何使客户感到满意,如何放权或者与同事们如何相处等,都可以通过360度的评估方法 :由该雇员在公司内的上司或下属来打分评级,通过单独面谈的方法来衡量。关键在于,不仅要提出恰如其分的问题,而且要向能提出正确意见的人了解情况,例如,客户、同事、上级等等。
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